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CONDICIONES GENERALES DE VENTA

 

ENVÍOS
ENVÍOS PENINSULARES / ISLAS BALEARES

 

 

1 – Condiciones de entrega

COSTE DEL ENVÍO:

5,95€ (ESPAÑA) (24h) MRW

Los envíos se realizarán mediante la empresa MRW 24h en todo el territorio peninsular y islas baleares.

El pedido estará en su casa al día siguiente para los pedidos realizados antes de las 17:00 horas. Viernes 13h

Si el pedido es superior a 40€ puede elegir la opción de envió gratuito.( NO APLICA A LIQUIDACIÓN)

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8€ (ISLAS BALEARES) (48/72h) MRW

Si el envió contiene baterías solo podrá enviarse mediante correos y tendrá un coste de 8€ en un plazo de 4 – 7 dias.

Si el pedido es superior a 50€ puede elegir la opción de envió gratuito.( NO APLICA A LIQUIDACIÓN)

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No se realizan entregas los Sábados (Todos  los pedidos realizados en Viernes, serán entregados el Lunes siguiente en caso de no ser este festivo).

En vísperas de festivos, se hará la entrega el siguiente día hábil, no contando a tal efecto los Sábados.

Aquellas localidades que se encuentren en un radio igual o superior a 30KM de la oficina de MRW más próxima podrían sufrir retrasos en la recepción de sus pedidos hasta un máximo de 48 Horas.

Plazo de entrega garantizado en el 98% de los casos. En el caso de producirse demoras en dichos plazos de entrega, siendo por causas ajenas a nuestra voluntad, no se generará ningún derecho de indemnización a favor de los clientes, a quienes se les informará de la demora.

2.-Derecho de desistimiento (devoluciones)

El cliente tendrá el derecho a desistir del contrato durante un período de 14 días naturales, a contar desde el día de la celebración del contrato. En el caso de contratos de venta, desde el día que el consumidor adquiera la posesión material de los bienes.

El cliente deberá comunicar dicho desistimiento a MEGA VAPEO en el plazo establecido. Con el ejercicio de este derecho se extinguirá las obligaciones de las partes de ejecutar el contrato a distancia.

Durante el periodo legal de desistimiento no se aceptarán productos que hayan sido usados y/o probados y no puedan ya considerarse como “nuevos” (atomizadores con signos de haber contenido líquido, no disponer de todos los accesorios del producto, no disponer del embalaje original en perfecto estado, marcas de haber enroscado el atomizador en la batería, botes de líquido desprecintados, etc.), no podremos hacernos cargo de la devolución, a no ser que el producto posea un defecto de origen.

Las devoluciones del importe serán siempre del producto defectuoso en cuestión, y no del total del pedido, siempre y cuando el pedido incluya más productos aparte del defectuoso.

El cliente consumidor asumirá la devolución y su coste, en su caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento. Deberá remitir el producto completo, con todos sus accesorios, en perfectas condiciones de uso y en su embalaje original, adjuntando copia de la factura o recibo.

El medio de envío de estas devoluciones será mediante correos, con envío certificado, para disponer siempre de un número de seguimiento, y evitar extravíos.

Si la devolución se debe a un defecto de fabricación del artículo, MEGA VAPEO siempre se hará cargo de los gastos de devolución como de los de reenvío.

Si el Cliente cancela un pedido confirmado cuando éste ya ha salido de las instalaciones de MEGA VAPEO hacia su destino, o no acepta el paquete a la llegada, MEGA VAPEO podrá exigir el pago de los costes de transporte ocasionados.

3 – Satisfacción garantizada

Para que resulte aplicable la garantía 100% satisfecho de los productos solicitados, deberán cumplirse los siguientes requisitos:

» El plazo máximo para devolver los productos es de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

» El cliente deberá comunicar dicha devolución a MEGA VAPEO y posteriormente, remitir el producto completo a portes pagados, con todos sus accesorios, en perfectas condiciones de uso y en su embalaje original, adjuntando copia de la factura o recibo.

» El coste de la devolución será a cargo del cliente, salvo si la devolución deriva de un error de MEGA VAPEO.

» El cliente debe avisar a MEGA VAPEO a fin de acordar la recogida del producto que desea devolver.

» El cliente podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve, solicitar un abono o solicitar el reembolso del producto, lo que se efectuará transcurridos 15 días desde la devolución del producto.

4.- Garantía

Los e-líquidos, cartuchos, claromizadores, y atomizadores  carecen de garantía por tratarse de productos consumibles.

En caso de que los productos enviados como claromizadores, atomizadores, a la recepción del pedido el cliente comprueba que no funciona, si tiene como garantía el envío de un sustituto.

El cliente tiene un plazo máximo de 14 días naturales para notificar a Megavapeo posibles defectos. Dicha notificación deberá ser por email (clientes@megavapeo.com), indicando la referencia del pedido, así como una descripción de los defectos del producto. Una  vez pasado este tiempo se entiende que el cliente está conforme con los productos recibidos, por esa razón es importante revisar todos los productos en el momento de su recepción.

Una vez recibido el producto defectuoso por  Megavapeo, y comprobado que está en su embalaje original, y en perfectas condiciones, se procederá al reembolso o cambio del artículo, corriendo por parte de MEGA VAPEO los gastos de transporte que se ocasionen.

Para el resto de productos que presenten defectos de origen se seguirá la política de garantías estipulada por el fabricante en cuestión, no entrando en este ámbito defectos ocasionados por mal uso o desgaste.

Los consumibles: resistencias, claromizadores, líquidos, etc. Carecen de garantía y no es posible su devolución por desgaste o uso indebido, tan solo será aceptada su devolución si el producto presenta un defecto, y se notifica en el plazo de 14 días indicado en el párrafo anterior.

Las baterías tienen una garantía de 3 meses, ya que es un bien que pierde propiedades de carga y autonomía durante su vida útil.

5.- Formas de pagos

Se aceptan pagos via paypal redirigiendo a la página de pasarela de pago. Visa, Mastercad y american.

6.- Retraso de pago

En el caso de que no se efectúe el pago de los productos solicitados en el plazo de vencimiento, MEGA VAPEO exigirá de inmediato su abono. Además, MEGA VAPEO se reserva el derecho de suspender cualquier pedido en curso. Asimismo MEGA VAPEO podrá exigir al cliente los gastos bancarios correspondientes a dicho impago, e iniciar de inmediato las acciones judiciales que estime oportunas para la recuperación de la deuda, asumiendo en este caso el cliente el coste que ello pudiera derivarse.

7.- Elección de domicilio y resolución de conflictos

Para la resolución de cualesquiera dudas, discrepancias o divergencias que pudieran suscitarse en el cumplimento o interpretación del presente Contrato, las partes se someten al arbitraje del Tribunal Arbitral de Barcelona (TAB), a cuyas normas se remiten, y cuyo laudo se obligan a cumplir.

Además, de acuerdo con lo establecido en el art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: se informa al consumidor que la Comisión Europea facilita una plataforma on line de resolución alternativa de conflictos que se encuentra disponible en el siguiente enlace: //ec.europa.eu/consumers/odr.

8.- Protección de datos personales

De conformidad con lo establecido en las CONDICIONES GENERALES DE VENTA de nuestros productos las ventas van dirigidas exclusivamente a los usuarios de esta web, por lo que usted manifiesta expresamente que en cualquiera de las relaciones que mantenga con MEGA VAPEO los datos que nos facilite, y que serán objeto de tratamiento, son de contacto y hacen referencia únicamente a los datos necesarios para efectuar la compra.

MEGA VAPEO actúa como titular, dinamizadora y gestora de contenidos de la presente Web. MEGA VAPEO informa a los usuarios que cumple con la vigente normativa de protección de datos, y con carácter especial, con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, Reglamento General de Protección de Datos), y con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

MEGA VAPEO (Jennifer Lloret Redondo), con domicilio en C/ Jaume I 6 1-1 08520 Les Franqueses del Valles (Barcelona), es la responsable de la recogida y procesamiento de sus datos personales en relación con los servicios que la misma presta a través de la presente web. Consulte nuestra Política de Privacidad.

9.- Competencia Judicial

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS – Megavapeo – https://www.megavapeo.com

 

 

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